受け答え上手な店長さん : ナースさやかのネタ先取り

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受け答え上手な店長さん

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	どう答えるの?店長さん―お客さまへの絶妙なる回答集!

ジャスコの店長さんが、「お客さまご意見承りカード」に答えていったものを１冊にまとめたのがこの本です。
どんなクレームにも誠心誠意、時にはユーモアを交えて答えています。
受け取り方がすべてポジティブでプラス思考です。
お客さんと接するお仕事の方にとても参考になる本です。
引用元：受け答え上手な店長さん

中川愛美

ダイエーの過去にも出ていた、企業の賛美本に非常に似ていた点が不満である。文章としては、非常に読みやすい為、イオングループや小売業に興味のある本としてはよいと思う。
引用元：

ナースさやかのネタ先取り

受け答え上手な店長さん

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